환불규정
주식회사 마인드사이트 · 시행일: 2026년 2월 16일
마인드사이트 환불규정
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 환불규정을 운영합니다. 결제 전 반드시 확인해 주세요.
서비스 제공기간
결제일로부터 최대 3개월(92일) 이내 이용 — 기간 만료 시 서비스 제공이 종료됩니다.
- 콘텐츠 구독결제일로부터 30일 (월 단위)
- 패스(단회권·복수권)결제일로부터 최대 3개월(92일)
- 정기권결제일로부터 30일
- 프로그램 예약예약한 수업 회차 종료일까지 (최대 3개월 이내 회차)
기간이 무제한인 상품은 판매하지 않습니다. 프로그램 예약은 오늘로부터 3개월 이내 회차만 가능하며, 기간이 만료된 이용권은 사용할 수 없습니다. 각 상품의 제공기간은 결제 화면에서도 결제 전 다시 안내됩니다.
콘텐츠 구독 환불
결제 후 7일 이내 해지 (미이용 시)
결제 후 7일 이내에 유료 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
결제 후 7일 이내 해지 (미이용 시)
결제 후 7일 이내에 유료 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
이용 개시 후 해지
유료 콘텐츠를 1회 이상 이용한 경우 해지는 다음 갱신일부터 적용되며, 이미 결제된 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
세션권 (1회 수업) 환불
수업 시작 시간을 기준으로 환불 비율이 결정됩니다.
전액 환불
수업 시작 72시간(3일) 전까지 취소 시 전액 환불
70% 환불
수업 시작 24시간~72시간 전 취소 시 70% 환불
50% 환불
수업 시작 6시간~24시간 전 취소 시 50% 환불
환불 불가
수업 시작 6시간 이내 취소 및 미출석(노쇼) 시 환불 불가
이용권(패스) 환불
미사용 전액 환불
결제 후 7일 이내, 1회도 사용하지 않은 이용권은 전액 환불됩니다.
단회권·복수권 부분 사용
사용을 개시한 복수권은 (결제금액 − 사용 횟수 × 1회 정가)를 환불합니다. 단회권은 사용 후 환불이 불가합니다.
정기권 (기간제)
정기권은 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다. (환불액 = 결제금액 × 잔여일수 ÷ 전체일수)
무료 이용권
무료(0원)로 발급된 이용권은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아니며, 유효기간 경과 시 자동 소멸합니다.
유효기간 만료
유효기간(최대 3개월·92일)이 지난 이용권의 잔여 횟수는 환불되지 않습니다.
굿바이브 포인트 사용 결제의 환불
포인트 복원
포인트를 사용한 결제를 환불하면 사용한 포인트는 계정으로 복원되고, 실제 결제한 금액만 결제 수단으로 환불됩니다.
적립 포인트 회수
해당 결제로 적립된 포인트(결제액의 1%)는 환불 시 회수됩니다.
현금 환급 불가
굿바이브 포인트는 회사가 무상 제공하는 적립금으로 현금 충전·환급되지 않으며, 적립일로부터 1년 경과 시 소멸합니다.
환불 신청 방법
- 마이페이지 > 결제 내역에서 해당 결제 건의 환불을 신청하거나, 고객센터(support@mindsight.im)로 요청합니다.
- 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 확인하여 안내합니다.
- 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다. (카드사 사정에 따라 추가 소요 가능)
유의사항
- 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
- 환불 처리에는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
- 프로모션 할인 적용 금액은 실제 결제 금액 기준으로 환불됩니다.
- 강사 사정으로 수업이 취소된 경우 전액 환불됩니다.
- 천재지변 등 불가항력 사유로 인한 취소는 별도 안내에 따릅니다.
- 환불 문의: support@mindsight.im / 010-5947-1706 (평일 10:00~18:00)
- 만 19세 미만 이용자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다.
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